На Рівненщині масштабують систему супроводу для тих, хто повертається з фронту. Наразі 105 профільних фахівців допомагають ветеранам та демобілізованим воїнам адаптуватися до мирного ритму життя, охоплюючи своєю діяльністю 58 громад області.
За інформацією Рівненської ОВА, ця ініціатива вже принесла конкретні результати: спеціалісти опрацювали тисячі звернень. Важливо, що частину команди складають самі ветерани або члени їхніх родин – люди, які розуміють потреби демобілізованих на власному досвіді. Вони не просто дають поради, а буквально «ведуть за руку» людину на кожному етапі отримання необхідних послуг.
Спектр питань, які допомагають вирішити фахівці, є максимально широким. Це комплексний підхід, спрямований на те, щоб колишній військовослужбовець не залишався сам на сам зі своїми проблемами.
Зокрема, ветерани можуть розраховувати на:
- консультації щодо соціальних гарантій та роз’яснення прав;
- базову психологічну підтримку в складні періоди адаптації;
- допомогу в питаннях навчання, пошуку роботи та професійного розвитку;
- навігацію у пошуку ветеранських просторів та спільнот для спілкування.
Цифровізація також стала частиною процесу. Знайти свого персонального супроводжуючого тепер можна через мобільний застосунок «Дія» у спеціальному розділі «Ветеран PRO». Сервіс дозволяє обрати спеціаліста за конкретною громадою та вийти з ним на прямий зв’язок.
Для тих, хто віддає перевагу традиційним каналам комунікації, контакти відповідальних осіб оприлюднені на офіційному сайті облдержадміністрації. Крім того, фахову консультативну допомогу продовжує надавати Управління з питань ветеранської політики ОВА. Головна мета системи – перетворити бюрократичні процедури на зрозумілий шлях підтримки для кожного захисника.